شروع یک گفت‌وگو با زرآگاه

شماره‌ات رو بذار،
باهات تماس می‌گیریم.

فقط یک شماره؛ بقیه‌اش رو با هم صحبت می‌کنیم.

با زدن «درخواست تماس»، موافقی شماره‌ات فقط برای تماس و پیامک تأیید ثبت همین درخواست استفاده شود. حریم خصوصی

بدون ثبت‌نام و کد پیامکی

پرش به محتوای اصلی

قوانین و مقررات طلا

پاسخ کوتاه، منبع مشخص، وضعیت بررسی روشن

آرشیو اسناد

بازگشت به قوانین

اسناد منتشرشده، همراه با وضعیت و سابقهٔ بررسی

معاملات برخط

خلاصهٔ پژوهشی

شروط نامنصفانه علیه خریدار اینترنتی

شروط قراردادی بر خلاف برخی مقررات حمایتی یا نامنصفانه علیه مصرف‌کننده نمی‌توانند حقوق قانونی را خودکار محدود کنند.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

سکوت مشتری رضایت نیست

فروشنده نمی‌تواند صرف سکوت مصرف‌کننده را رضایت به معامله یا شرط جدید تلقی کند.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

ارسال کالای جایگزین

تحویل جایگزین، مستلزم رعایت شرایط اطلاع‌رسانی مقرر است و ارسال کالای متفاوت آثار حقوقی جدا دارد.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

تعهد ارسال اطلاعات روشن خرید

در تماس صوتی فروشنده باید هویت و هدف تماس خود با مصرف‌کننده را روشن کند.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

شروع و استثنای حق انصراف

شروع مهلت انصراف و وابستگی آن به تحویل کالا و ارائه اطلاعات در قانون توضیح داده شده است.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

وضوح و ماندگاری اطلاعات خرید

اطلاعات خرید باید روشن، صریح و در واسط مناسب و قابل نگهداری در اختیار مصرف‌کننده قرار گیرد.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

اطلاعات تکمیلی فروشنده و راه شکایت

فروشنده آنلاین باید اطلاعات تکمیلی از جمله محل تجاری، ضمانت و شرایط فسخ را در چارچوب قانون ارائه دهد.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

اطلاعات پیش از خرید آنلاین

فروشنده آنلاین باید اطلاعات کلیدی کالا، هویت، شیوه تماس، تمام هزینه‌ها و شرایط معامله را پیش از عقد در دسترس مشتری بگذارد.

کشوری؛ شمول به موضوع معامله نیازمند بررسی
خلاصهٔ پژوهشی

حدود دستورالعمل سکوهای معاملات برخط طلا

برای فعالیت سکوهای خریدوفروش برخط طلا و نقره دستورالعمل ویژه‌ای تصویب شده و واژه‌های عملیاتی آن با تجارت فیزیکی واحد صنفی یکسان نیست.

نیازمند بررسی